芳村 祐枝

大切なこと

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大阪支店の芳村です。

最近、大切なことを再認識する出来事がありました。

それは、10年来のクライアントが、 『私の最初の対応がすごく良かったことが、その後の依頼につながっている』と折に触れて仰ってくださっているという話を耳にしたことです。 (一番最初の手続きを私が担当し、その後は、東京のオフィスで担当しているクライアントです。)

では、私がどんな対応をしたかというと、 何か特別なことをした記憶は、正直、ありません。

私が当時行ったことは、 『クライアントの立場にたって、クライアントの気持ちを思い、 行政書士として、自分ができる最大限のことをする。』 ことだと思います。

プロとして当たり前のことですが、 でも、大切なことで、相手にちゃんと伝わることなんだと、再認識しました。

これからも、プロとして、当たり前に、行っていきたいと思います。