採用情報・Q&A

■仕事にやりがいはありますか？
①大いにある　76%
②ある程度ある　24%
③あまりない　0%
やりがいは、大いに感じてもらえると思います。

■やりたい仕事は入社前から決まっていましたか？
①やりたい仕事は入社前から決めていた　37%
②やりたい仕事は入社してから決まった　59%
③まだ決まっていない　5%
入社してから決める人が多いです。

■やりたい仕事はできていますか？
①やりたい仕事ができている　81%
②やりたい仕事ができていない　19%
③やりたい仕事がない　0%
8割の人ができています。

■入社してから成長しましたか？
①入社してから大変成長した　43%
②少しは成長した　57%
③成長していない　0%
厳しいですが、成長を実感できる環境です。

■仕事で感謝されることはありますか？
①顧客や社内からよく感謝される　62%
②感謝されることもある　38%
③あまり感謝されない　0%
実際、顧客から感謝されることは多いです。

■自分の適性は生かせていますか？
①自分の適性を大いに生かせている　52%
②ある程度生かせている　38%
③あまり生かせていない　10%
さらに適性を生かそうと全社で取り組んでいます。

■どんな適性を生かしていますか？
・チャレンジ精神
・閃きやクリエイティブな発想
・コミュニケーション能力
・論理的思考力
・相手の立場になって考える力
・責任感が強いところ
・スピード感
・緻密さ
・先を読む力
・あまり空気を読まないところ

本当に幅広い適性が当社では生かせるようです。

■どんな会社にしたいですか？
・インターナショナルな会社
・業界トップにして日本を代表する会社
・リピーター率№１の会社
・伸び伸びと仕事をし、従業員満足度も顧客満足度も高い会社
・誰ひとり「やらされている感」を持たず、経営者のような感覚でやりたいことをどんどんやれる会社
・スタッフが切磋琢磨できる会社
・メディアでも取り上げられることが多い人気会社
・働くことを心底楽しいと思える会社
・優秀な中で笑いあり遊びありの、個々の切り替えも上手い会社
・常に社員が勉強・成長している会社
・指名がかかるほどの魅力的な人材の集まる会社
・自立型人材が多く、更に育っていく会社
・少ない動きで利益が上がる仕組みのある会社
・頑張り次第で高待遇が望める会社
・スタッフ全員のワークライフバランスの実現が可能な会社
・社員の家族（配偶者、親、子、兄弟）が安心する会社
・考え方の多様化にも対応できる会社

■現在、伸び続けている秘訣は何だと思いますか？
・力強いマーケティングで集客力が高いから
・適切な資源投資（人、モノ、時間）をし続け、攻めの姿勢を崩さないところ
・顧客満足度が高く、紹介も多いから
・扱っている業務数が多く、あらゆる顧客のニーズに即座に対応できている点
・新規業務を常に開拓しており、世間のニーズと合致しているから
・専門分野の取捨選択を行っているため
・逆境に打ち勝っていけるだけの社員が残っているから
・ルール、方向性について随時改善・即実行し、問題解決や軌道修正が迅速だから
・社員全員が本気で、勝つべくして勝つという思いを持っていて、常に向上心を持っている点
・社員の意見が吸い上げられ、方針の無意味な硬直化が無いため

■他社と違うところは何だと思いますか？
・社員ひとりひとりの本気度
・スタッフ全員が経営意識を持っている
・若手スタッフが多く、ベンチャー企業のような社風で急成長している
・不要なしがらみや余計な負担がない（老舗企業特有の意味のない事務的負担もない）
・スピード感があって一撃体制でダラダラしていない
・似た意識のスタッフが揃っているので、足の引っ張り合いもなく、向上心の高い人が集まっている
・情報の量・質が多く、それを共有してスキル・スピード感を高められる
・経歴の異なるスタッフがそれぞれの得意分野で顧客サポートを通じ、社会貢献している
・バイトだろうがインターンだろうが派遣だろうが、境目なく意見発信の機会がある
・ブログやスタッフ紹介などでスタッフのキャラクターが活発に発信されている
・全国展開、成功報酬制、多言語対応可能であること
・扱っている業務の幅が広く、HPでの宣伝幅が広い

一人ひとりの社員が働ける幸せを実感し、
満足のいく人生を送れるように強く願っています。

そのため、できることからコツコツと取り組み、
社員全員が「入社してよかった」と思ってもらえるように日々努力しています。

現在は、以下の3点に特に注力しています。

①成長を実感できること

当社の場合は、「成長したい人」を社員として採用しているので、
成長を実感してもらうことを最も大切にしています。
課題や評価をオープンにして、何をどう頑張ればいいのかを明確にしています。

②顧客に直接感謝されること

顧客と直接対応することで、お客様の喜びの声、驚きの表情を日常的に体験できます。
「奇跡みたいです」とか「恩人です」なんて言われると、単純ですが、やる気が満ちてきます。
顧客満足度アンケートを実施し、その結果を社員全員でシェアしています。

②明るい社風を保つこと

不満を言う人がなく、どのオフィスも明るい雰囲気を保っています。
能力が高くても、不満を言う人を採用しないこと、
常に前向きな議論をすることを心掛けています。
周りに変な気遣いをする必要もなく、仕事に集中できる環境です。

事業運営のコンサルタントになっていくため、
組織体制、財務、人事、マーケティング等の経営全般のスキルが必要になります。
そのため、専門的なスキルだけでなく、「できるビジネスマン」として育成します。

経営全般のスキルが十分についたうえで、許認可の専門性がプラスされると、
顧客にとって、頼もしいパートナーとなれます。

また、主に下記のスキルが身につきます。　

★問題解決力・・・顧客の課題に主体的に関わり、解決していくため

★営業力・・・顧客に提案し、業務を受注する能力は、日々切磋琢磨しているため

★企画力・・・サービスの新規開発、改善を常に行うため

★判断スピード・・・顧客から求められるスピードが速いため

★チームワーク・・・顧客や社内とコラボしながら業務遂行するため

★俯瞰力・・・全体最適を優先し、目的と手段を区分しながら業務するため

私達の業務は、ごく簡単にいうと、
「許認可を軸としたコンサルティングによる顧客の課題解決」です。
現在は、新規ビジネスの立ち上げや外国人向けの手続き等を行っています。
企業が抱える経営課題はたくさんあるため、
私達の業務範囲は年々広がっています。
自分達ができること、したいことを見極めて、
業務を拡大していっています。

そのため、入社後はいろんな業界に関われます。
金融、物流、ホテル、医療機器、化粧品、薬局など いろいろな業界に関わることができ、 将来的に、
自分に合った業界を専門にしていくことができます。

儲かる仕組みを作ろうとか、他社よりも有利なポジションを獲得しようとかは考えていません。
例えば、権利収入が自動的に入ってくるようなポジションにいることは、
短期的には圧倒的に有利ですが、長期的には怠慢を招くことになると思っています。
将来、社員を困らせることにもなりえます。

どんな環境においても、「仕事ができる」ことが本道だと考えて、それを常に目指しています。

売上ベースでいうと、法人が8割くらい、個人が2割くらいです。
法人向けには、主に許認可のコンサルティングを行っていて、
個人向けには、外国人のビザ申請や帰化申請等を行っています。

金融、不動産、物流、旅客、ホテル、化粧品、医療機器、建設業など、
多くの業界を顧客としているのは、当社の特長です。
若手のうちは、ジョブローテーションでさまざまな業界を担当し、
30代以降は、徐々に専門を絞っていきます。

一人の担当者が担当するのは、3業界くらいが平均です。

多くの業界に関わるので、

今の段階で、業界を絞り込んでいない人にも合っています。

現在、扱っている案件だけでも、

金融、不動産、IT、物流、旅客、ホテル、旅行、医療機器、化粧品

と多岐に渡ります。

入社後は、興味のある業界を中心に業務経験を積み、

30代から専門業界を絞り込んでいき、専門家となっていきます。

①「圧倒的規模の大きさ」

「採用方針」

「成長市場であること」

一般的な例で説明します。

課題解決で困っている人（難しい、時間がない）が
友人に当社を紹介してもらったり、HPで当社を見つけて、当社に電話してくる。
↓
近くのオフィスに来社してもらい、無料相談を行う。（40分程度）
↓
ポイントや料金を説明し、申し込みを受ける。
↓
業務を実施する。（案件規模により1週間～2年程度）
↓
業務完了、報酬精算

社員一人が10~20件くらいの案件を担当していて、同時進行しています。

大事なのは、「 スピードも質もどちらも 」です。

社会や顧客の役に立てる仕事が、目の前にたくさんあるからです。

行政書士という業務は、一般的にはあまり知られていませんが、
ごく簡単にいうと、「経営課題を解決する」仕事です。
社会は、今激動期にあり、それに対応すべく新しい仕組みができ、修正が繰り返されています。
その社会変化の最先端で、顧客と2人3脚で取り組むのは、社会をリードしている実感があります。
社会からのニーズの高まりを受け、これからも着実に拡大していく予定です。

今後、簡易な手続きや、ルーチーン業務等は、どんどんAIに取って代わられると思います。
しかし、当社が提供しているサービスは、上記のような業務ではなく、コンサルティング、
交渉、意見調整に重点を置いています。

プライベートが充実していることは、いい仕事ができる大事な基盤だと考えています。

家族との時間や趣味の時間は、人生を豊かにする上で大切です。
ただ、プライベートがメインで、仕事はお金を稼ぐ手段と考えている人は、
仕事でプロレベルに育成することは難しいので、当社にはマッチしません。

ライフ重視の姿勢では、いい仕事ができず、年齢相応な適切なキャリアが積めません。
結果として、年収が増えず、ライフ自体にも悪影響が出ることがあります。

当社では、ライフも充実、ワークも充実と、ハイレベルで両立させることを目指していますので、
仕事にも高い向上心を求めています。

※当社のワークライフバランスについての取り組みはこちら

当社では、やりがい重視の方が多いです。

仕事は、人生の中で大きな割合を占めるので、
やりがいや成長を感じないと長く続けることが難しいと考えています。
生活重視の方には、合わないかもしれません。

社員の男女比はほぼ半々で、役職者は14名中6名が女性です。（2018年現在）
女性が主戦力として、バリバリ働いている会社です。

女性社員が多い理由は、
女性にとって、キャリアが積みやすいからです。

仕事を通して身につくのは、協働する能力と専門スキルです。
営業スキルや事務スキルと比べ、
年齢を重ねるに従い、スキルが向上していき、
40代、50代になっても、さらに存在感を高めていくことができます。

また、産休や育休等でブランクがあったとしても、
専門スキルを生かして、柔軟に働くことができるので、その影響を最小限に抑えることができます。
※実際、育休後に復帰した女性社員２名が活躍しています。（2018年現在）

そのため、自分の人生を自らコントロールしたいトップレベルの女性が入社してきて、
その能力とモチベーションで活躍しているというのが現状です。

もちろん、男性も同様の理由で活躍しやすくなっています。

遅くまで残業しなくてよい
残業することは、上手く業務遂行できていないという評価になるため、
早帰りするほうが褒められます。
上司や同僚の仕事が終わるまで待つようなこともありません。

有給取得に気を遣わなくてよい
自分の仕事は自身でコントロールしているので、
自分のペースで有給取得できます。

飲みに行かなくてよい
終業後の飲み会はほぼありません。
社員間のコミュニケーションでは、ランチが中心です。

ノリが良くなくてもよい
内輪ノリがありません。
「ノリが悪いな～」とか、ノリを強要されたりもしません。

社内の力関係に気を遣わなくてよい
派閥やグループがありませんし、
「影の実力者」「キーマン」もいませんので、
変な気遣いは無用です。

できる人を演じなくてよい
できる感を出すことは、実力が伴わないことが分かった時に
マイナスに働くことが多いので、現状を率直に共有しています。

ウソをつかなくてよい
仕事と割り切って、ウソをついたり、ごまかしたりすることはありません。
罪悪感をもたなくて仕事ができます。

・サバサバしている人で、即断即決を好み、端的に物事を話す人
・代表の肩書きの割に意外と庶民的な所がある人
・恋話が好きで、意外とチャーミングな一面がある人（笑）
・常に勉強して、新しい知識を取り込み、仕事に活かしている人
・隙がなく、リーダーシップがあり、コツコツとやる人
・ロジカルでストイックな面もありながら、意外と飽き性な一面もある人
・何となく親近感を覚える人
・発想力が豊かで頭の回転も速く、経営者として理想的な人
・自分にはない視点を与えてくれる人
・常に前向きに前進していく人
・社員への信頼が厚く、社員の挑戦・チャレンジを後押ししてくれる人
・社員の成長を本気で考えてくれている人
・意思決定のスピードがとにかくはやく、そして、社員にもスピードを求める人
・頭のきれる、おちゃめな人（笑）
・悩んだら相談できる、良きコーチ
・すごく話しやすいオーラがある人
・フラットな距離感で変な近寄り難さがなく、気さくにプライベートな会話も出来る人
・カフェ好き。『飲みに行こう』というより、『sweetsを食べに行こう』という印象の人
・代表でいながら、自ら成長することに取組み、努力を怠らない人
・厳しいが、筋が通ってるので納得させられる人
・ロジカルだが、フィーリングも重視する人
・失敗をおそれずに、常に試行錯誤を繰り返している人
・何事においてもスピードが早い人
・ＯＮとＯＦＦの顔が違う人（ＯＮは厳しい経営者、ＯＦＦはマイホームパパ）
・大きなヴィジョンを持っている人

・最優先はスピード
指示された仕事は、自ら納期を決めて、短時間で仕上げましょう。
業務を抱え込まず、完了に時間を要する業務は早めに相談しましょう。

・自分の頭を使って考える
作業を黙々とするのではなく、目的や最適な手段を自ら考えるようにしましょう。
創造したり、改善したことが存在価値になります。

・周りの人のペースで業務する
仕事は周りの人と協働するので、相手のペースに合わせましょう。
周りの人にとって、一緒に仕事しやすい人になりましょう。

新人育成は、当社にとって、最大の投資となっています。
その人にとって、可能な限りの速いスピードで育成しています。
ゆっくり、みんなと一緒に成長したい人には、ついていくのが辛い環境だと思います。

① 上司による人事評価
② 社員間評価

上司による人事評価では、下記の項目について、

4段階で評価し、個別面談にて、その理由等をフィードバックしています。

＜評価項目：12項目＞

◆社会貢献度
自らのミッションを達成割合
自分にしかできないレベルの業務への取り組み
リーダーシップを発揮した

◆顧客満足度
満足度FBの量および質が（前期より）良くなった
リピートや紹介が（前期より）多くなった
判断・行動にスピードがあった

◆会社貢献度
全体最適な言動ができたか
個人業績が（前期より）良かった
チームやオフィスの業績が（前期より）良かった

◆社員満足度
業務をルーチン化して、連携スタッフに割り当てた
後輩や連携スタッフを積極的に育成した
長時間勤務予防を有言実行した

社員それぞれが、会社にとって貢献度が高かったと思う順にスタッフを選出します。
あくまで「会社にとって」の貢献度なので、
自分を助けてくれた、いつも教えてくれるなどは評価しません。
当然、総合評価の一環として、賞与決定にも関係します。

＜社員間評価の評価例＞
・仕事への真剣な取り組み方、自己成長への貪欲さが誰よりも高い。パフォーマンスが優れている。
・顧客満足度が高い。そして、明るく活気があり、周囲へいい影響を与えている。
・本当にこの半年間、すっごく頑張っていると思います。一緒に仕事していて”よし！”と思います。
・自身の強みと弱みを良く理解して、日々業務改善に取り組んでいる。
・上司から積極的に指導を受け、ビザ・帰化の専門を深め、オフィスに貢献する姿勢が見える。

仕事の目的は、<収入> <やりがい> <自己実現> などいろいろとありますが、
当社では、「やりがい」に重点を置いています。

給与にこだわる人よりも、顧客やチームのために取り組む人のほうが結果として評価され、給与も高い傾向があります。
自らの給与を最優先に考える人には不向きだと考えています。

19時以降の残業は、原則禁止です。（役職者は20時）
残業は、予定通りに業務が進んでいない結果なので、プラス評価にはなりません。
時間外の面談など、必要な場合を除くと、近い将来、18時の定時帰りが定着していくと思っています。

残業が少ないのは、業務量が少ないとか、仕事が楽であることを示すものではありません。
実際、2年前と比べると、業務量はかなり増えたのに、残業は減りました。
これは、業務の質を上げるべく、社員全員で必死に取り組んできた成果です。

現在も業務効率を上げて、ムダを省き、各自がより高いパフォーマンスを目指していますので、
これからも、業務時間の短縮のために、頭をフルに使い続けることが必要な状況です。

毎回のテーマは、各自が自主的に考えてアップしています。
よくある「企業ブログ」では、数名のみがアップしているケースなどは多いですが、
社員全員がアップするというブログは珍しいとよく驚かれます。

ブログの狙いは、自らの視野を広げること、思考の整理、表現力のアップ、
社外への発信力アップ、社外に社風を理解してもらうことです。

また、スタッフ紹介には、原則、正社員は全員が掲載されています。

社風を理解しておくことが第一です。
特に、代表のブログを読んで会社の考えを理解しておきましょう。

とりあえず様子見から入ると、あっという間に置いていかれます。
心の準備、知識の準備を十分整えて、入社することをお勧めしています。

「こんな人が当社には合います！」というアピールはどの求人情報でも分かりやすいと思いますが、
意外と「こんな人は合わないと思います！」という内容は見当たりませんよね。
当社では、お互いにとってのミスマッチをできる限り防ぎたいと思っていますので、
正直にお話しています。

・自分の生活のためだけに仕事をする人
私たちは「人の役に立つこと」を優先しています。
もちろん、自分の生活を犠牲にするという意味ではありません。

・変化を好まない人
新サービスの開発など、変化のスピードが速いため、
実力を発揮するのが難しいと思います。

・何よりも知識を重視する人
私たちは、知識や経験よりも、取り組む姿勢や考え方を重視しています。

・不平不満を言う人、聞く人
周りに悪影響を与えることで、社内から良く思われないため、居心地が悪くなっていくと思います。