委託先の責任について
投稿日：2013年4月8日
こんにちは。山田です。
今日の日経新聞に海外ツアーの委託先管理について記事がありました。
最近、海外ツアーに参加した日本人が現地で事故に巻き込まれることが増えてきており、ツアー催行会社にも責任を負わせるという内容のものでした。 国内の旅行においても先日の高速バスの大きな事故を受けて、ツアーバスに大きな法改正が行われ、旅行会社の責任が重くなりました。
いずれも根本にある問題は同じもので、主催者は委託先をしっかり管理しなさいという趣旨のものです。
金融や薬事の分野ではすでにこのような内部管理の制度が定着していますが、運送業や旅行業界ではまだまだこれからという感があります。
委託先の管理という面でまず大事なのは委託先の選定基準を設けること。
選定基準を設け実施できるようになれば、定期的に見直し、改善を繰り返すことが必要になります。
定期的な内部監査や定期的な見直しを検討されている企業様がありましたらぜひご相談ください。