隐性营销是违法的！法律法规专家从《不合理陈述法》角度提供通俗易懂的解释

隐形营销（stealth marketing）是一种不仅在日本而且在海外很受欢迎的促销方法，但由于可能违反消费者事务厅规定的《赠品和陈述法》，因此被认为是有问题的。
特别是在日本，消费者厅监管严格，对违规行为的处罚也很严厉，因此为了避免隐形营销相关的法律问题，有必要清楚地了解并遵守标准。

在本文中，我们将详细解释隐形营销与《不合理保费和陈述法》的关系、标准和法规的背景以及具体应对方法。

根据《保费和代理法》，什么是适当的广告展示？

在营销活动中，根据展示法进行适当的广告对于避免消费者的误解至关重要。
《保费和陈述法》是一部防止虚假陈述的法律，其目的是为消费者提供准确可靠的信息。
遵守该法律不仅对于遵守法律很重要，而且对于提高公司的品牌信誉也很重要。

在本文中，我们将详细解释该法案的目的和主要条款，以及具体的隐形营销措施。
对于那些参与广告运营的人，我们提供有关遵守法规的实用建议，并帮助建立与消费者的信任。
让我们正确理解公共展示法，构建透明的广告策略。

《保费和代理法》的目的

《不合理陈述法》的主要目的是防止消费者在选择产品和服务时受到误导，并创建公平透明的市场。
这些法律法规旨在禁止广告中夸大的表述和给予不公平优势的行为，让消费者根据准确的信息做出理性的选择。

具体来说，它监管隐性营销等误导性主张。
对于涉及广告运营的营销人员和企业来说，遵守这些法律将提高可信度，并使消费者能够正确评估产品和服务。
了解并回应《不合理陈述法》对于消费者和企业都至关重要。

显示清晰度和介质

“展示”是指商家向消费者告知产品和服务的质量、标准、价格等的一切手段。
具体来说，这些包括电视和广播广告、互联网上的横幅广告、电子邮件、商店中的 POP 广告和传单。
所有这些都受到《不合理陈述法》的约束。
　
作为消费者理性选择产品和服务标准的展示包括传单、小册子、目录、报纸、杂志、电视广告、广播广告、销售宣传、电子邮件、附属广告、门户网站上的评论，其中包括生活方式支持销售、包装、容器标签、展示、演示广告、海报、广告牌、沙龙横幅广告、在线商城和 SNS 帖子。

对于涉及广告运营的营销人员和企业来说，不断检查这些展示是否符合《不正当陈述法》和法律法规非常重要。

虚假陈述的类型和具体例子

根据《保费和陈述法》，失实陈述分为三类：上级失实陈述、有利失实陈述和其他失实陈述。
消费者事务局严格控制这些标准，违反者将被视为违法。

例如，质量标签错误涉及过度宣传实际质量。
有利的虚假陈述是指提供有关价格和条件的虚假信息，导致消费者相信该产品比实际情况更有利。
错误标签还包括有关数量和交易条款的误导性信息。
公司必须遵守消费者事务局的标准并进行避免违法的广告业务。

(1) 优势误认显示

误导性质量声明是指误导一般消费者认为产品的质量或性能明显优于实际情况的声明。
根据《奖金与陈述法》第五条第一项规定，禁止作出与事实相反的误导他人认为产品和服务的质量、标准等明显优越的陈述。

具体来说，这适用于产品属性的错误标签，例如成分（原材料、纯度、添加剂等）、性能、有效性、新鲜度等。
例如，如果一种化妆品在没有任何科学依据的情况下声称可以完全消除几乎所有污渍，这将是一种虚假的优越性声明。

此外，您需要注意标准和其他内容。
根据政府和公共机构规定的要求显示的等级以及奖项的存在或不存在，对产品和服务的质量和标准产生间接影响。
例如，展示生发产品就好像它们具有生发效果，或者夸大贵公司就业支持服务的成功率。

(2) 有利的错误指示

有利的虚假陈述是指误导消费者认为商品的价格或者交易条件优于实际情况的展示。
《赠品及代理法》第五条第二款规定，一般消费者可能会错误地认为其商品或服务价格等交易条件明显优于竞争经营者，尽管事实上这些交易条件是竞争经营者的。禁止显示与实际价格不同的价格。
例如，如果您宣传某种商品“限时 50% 折扣”，但实际上总是以该价格出售。

价格及其他交易条件是指除产品本身以外的条件，涵盖范围广泛，包括价格、费用、数量、付款条件、保费、售后服务等。
提供准确的信息对于避免此类误导性表达至关重要。

例如，显示的价格高于正常销售价格，从而使实际销售价格显得较低，或者显示脱毛沙龙费用低于实际价格，从而引起误解。

（三）其他错误标识

《保险费与陈述法》第 5 条第 3 款明确禁止误导性的优越性陈述和误导性的优势陈述，以及可能误导一般消费者的陈述。
这包括隐藏健康损害风险的说法，例如“只要服用这种药，你肯定会减肥。”
例如，在不含果汁的软饮料上使用果肉照片，但未明确说明其不含果汁，也属于失实陈述。
虚假陈述还包括在未指定有效年利率的情况下显示消费信贷贷款成本、列出无法交易的房产的房地产广告以及对原产国的虚假陈述。

什么是隐形营销？

隐形营销是指通过隐藏其是广告来推销产品或服务的方法。
目的是让消费者相信评论是自然的，增加购买意愿，但这种方式很可能违反《不正当陈述法》和其他广告法规。

例如，乍一看，社交媒体上的帖子或评论网站上的评论可能看起来是消费者或影响者的意见。
然而，有时该广告实际上是制造商或销售商自己制作的广告。

《保费和陈述法》将隐瞒广告事实的行为视为虚假陈述。
为了让消费者能够自愿、理性地选择产品和服务，必须明确它们是广告。
如果消费者不知道这是广告，就会误以为这是第三方的意见，认为这是中立立场的推荐。
因此，从保护消费者的角度来看，准确、清晰的标签非常重要。

涉嫌隐形营销的行为将受到公平贸易委员会的审查，并可能面临采取法律行动的风险。
营销人员和广告运营商必须充分理解并遵守这些法律法规。

隐形营销公示内容

隐形营销通知由公平贸易委员会出于保护消费者的目的而发布。
该通知规定，未明确表明其广告性质的广告属于虚假陈述，并明确了具体标准。
例如，博客文章和SNS帖子必须明确表明它们是广告，影响者的促销也必须是透明的。
另一个重要的一点是禁止在评论网站上进行自我推销。

此外，5年3月28日内阁府第19号通知明确规定，如果经营者做出一般消费者难以辨别的展示，将被视为虚假陈述。
具体来说，这适用于与企业提供的商品和服务相关的交易相关的展示，并且内容必须作为广告对一般消费者清晰可见。
“企业标签”是指向一般消费者告知其所提供的产品和服务的质量、标准、价格等的一般广告，即使企业经营者不直接制作标签，也可以将其发送给消费者。这还包括请求和指示。

经营者及受监管行为

所有提供产品或服务的企业和广告机构均须遵守隐形营销法规。具体行动包括以下内容：

首先，社交媒体和博客上发布虚假评论。
这是由尚未实际使用该产品或服务的人发布正面评论的行为。

此外，向影响者付费但未明确声明其帖子是广告的公司也受到监管。

此外，冒充第三方发布评论或在评论网站上操纵高评分也属于违规行为。

《赠品和陈述法》不仅适用于互联网上的展示（SNS 帖子、电子商务网站上的评论等），还适用于报纸、电视、广播、杂志等上的展示。
因此，消费者事务局为各种显示媒体制定了标准，并确保企业的透明度和公平性。

如果违反怎么办？

违反隐形营销可能会给企业带来重大处罚。
具体措施包括来自公平贸易委员会的警告和改进令。
此外，如果违规行为被认定，公司名称将被公开，这将不可避免地导致社会信任度下降。
此外，还可能存在经济处罚、责任和诉讼风险。

如果消费者事务厅的调查结果发现违规，将发布命令并公布详细信息。
禁令的具体内容包括责令停止展示违规行为、向广大消费者彻底通报违规行为以及采取措施防止再次发生。
此外，如果发现上级或有利的错误识别，将根据《保费和陈述法》采取额外措施。

若判定为经营者展示

以下是企业可能被视为做出了可能引起消费者混淆的展示的具体情况。

首先，存在被视为经营者参与决定显示内容的情况。
例如，如果个人的评论或口碑实际上是公司的故意促销，或者公司明显正在促销冒充第三方的某人，就会出现这种情况。
如果您为产品或服务做广告但未透露其是广告，则同样适用。

经营者明确要求、指示第三方展示信息，或者工作人员按照经营者的意思展示信息的，也属于经营者的展示。
在这些情况下，用人单位综合判断员工参与的程度，确定员工的职位、职责和展示内容。
例如，如果产品销售人员在SNS上发布自己产品的图像或文字，或者对竞争产品给予低评价的帖子，这些可能会被视为商家的展示。

为了避免这些情况的发生，商家必须提供明确的信息，不会给消费者造成误解。
特别是，即使没有向影响者或第三方明确指示或要求，如果表明提供经济利益对影响者或第三方有影响的情况，也可能被视为商业代表，因此需要采取对策。是必要的。

处理法规时的注意事项（标准和采取的措施）

隐形营销是一种以消费者不认为是广告的方式推销产品和服务的方法。
此类方法可能会损害可信度，并受日本《不合理陈述法》的约束。

根据《保费和陈述法》第 26 条，企业有义务建立防止虚假陈述的制度。
为此，消费者厅制定了《管理措施指南》，要求企业不仅要管理自己的展示，还要管理影响者和附属机构的展示。

行政措施包括彻底执行《无理陈述法》、澄清法律合规性、确认展示内容和信息共享、指定展示管理负责人以及在出现虚假陈述时及时应对。
具体来说，要求企业进行内部培训，在与网红的合同中明确注明合法性，发现任何不实陈述及时通知并纠正。
企业必须做好这些事情，才能严格遵守反隐性营销的规定，维护消费者的信任。

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