いつも明るく励まして下さったことが心強く、本当に嬉しかったです
Ｓ様より、お声をいただきました！
【ご意見・ご感想】
御社に相談の電話をする前に、実は弁護士先生に後遺障害認定請求をお願いしていましたが、
病院からもらった後遺障害診断書の内容から、先生に「認定は難しい」とハッキリと言われました。
ただ、私自身、後遺障害診断書を書いてもらってから、
どんどんと症状が悪化してきたこともあり、書いてある症状と現状があまりにも一致していなかったため、
診断書に書いている内容のせいで認定されないということに納得がいかず、
諦められずに御社に電話相談をさせて頂いたんです。
御社には、とても親切丁寧に話を聞いて頂き、詳しく状況を説明すると
「認定の可能性はある」と言ってくださり、一気に前向きな気持ちになり、
ここなら、私の気持ちを分かってくれて、信頼してお任せできるかもしれないと思いました。
それだけではありません。
そもそも交通事故での通院だったために、病院側もあまり関わりたくないような様子で
詳しい診察もしてもらえなかったり、症状の訴えを聞いてもらえなかったりと、
1人では病院に行くことが不安で仕方なくなってきていたので、
どなたか専門家の方に、病院についてきてもらいたいと考えていました。
そのことを、先の弁護士先生に相談しても、「同行はできない」と断られてしまい、
ダメ元で御社にも、「病院についてきてもらえますか？」と尋ねてみると、
馬場先生は、当たり前のように「もちろん同行させてもらいますよ」と返答してくださいました。
こんなにも嬉しいことはないと、御社にお任せすることに決めました。
実際に、病院へ同行してくださった時には、
医師と診断書の記載のポイント等をしっかりと話して下さり、
私の現実の症状を証明する、さまざまな書類を準備してくださったり、
本当に、安心できるサポートをしてくださいました。
もちろん、御社を本当に信頼していましたが、
体の不調からあらわれる不安な気持ちから、「本当に認定がおりるんでしょうか？」と質問したこともあります。
そんな時、担当者さんは「認定がおりないような仕事はしていません」と言ってくれました。
私が落ち込んだりネガティブに考えていると、
本当に丁寧に汲み取ってくださり、「大丈夫ですよ！」とか「頑張りましょう！」とか、
いつも明るく励まして下さったことが、何よりも心強く、本当に嬉しかったです。
無事に、14級が認定されたことも、本当におふたりのおかげです。
ただでさえ、身体がつらく、認定請求のことなんて正直あまり考えられない状況で、
安心してお任せして、ちゃんと認定もされて、本当に助かりました。
本当にありがとうございました。
