私達は、知識・実績・サービスにおいて日本一の行政書士法人を目指しています。

そして、クライアントと単なる代書屋としての関係ではなく、
状況に合わせて最適なソリューションをご提案できる「コンサルタント」としての関係を築き、
「お客様」ではなく、「パートナー」でいられる、行政書士法人でありたいと思っています。

それには、スタッフ全員がチャレンジ精神や向上心、
そして、人や社会に貢献したいと思う心を強く持つ、
それぞれの分野での「スペシャリスト」であることが絶対条件です。

オンリーワンの各分野のスペシャリストの一員になり、
私達と一緒に、ナンバーワンの行政書士法人を創っていける、
本気のやる気の「あなた」のご応募をお待ちしています。

これまでの面接や、様々なセミナー・採用説明会などで実際に寄せられたご質問をもとに、
代表・採用担当・スタッフで対談しました。

【代】：代表
【採】：採用担当
【ス】 ：スタッフ

【採】突然ですけど、うちの会社って
　「どういう雰囲気の会社」なんでしょうね？

【ス】ほんまに突然！（笑）しかも難しい質問！
　厳しい・本気・アグレッシブ・明るい・前向き・・・。
　なんかまとまらないっすね！
　うちの会社は、受け取る人によって感じ方が全然違いますし、
　気になるって人は、会社見学とかも良いんじゃないですか？

【代】そうやね。会社見学は希望されたら可能やけど、
　面接に来てもらったときなんかに実際に仕事するオフィスとかを見て、
　色々と感じ取ってもらえるかもね。

【採】じゃぁ、他の行政書士事務所と差別化できているのはどんな点やと思いますか？
　この質問、結構応募者の方からされること多いんですよ。

【代】それに関しては、ずばり！スタッフのレベルじゃないかなぁ。
　厳選採用と個別育成については、私自身、最も注力してる内容やし、
　人だけが資産っていえる業界だからこそ、それをそのまま実践できてると思うしね。

【採】確かにそうですよね。
　だから、鈴木さんは指導においても「個別指導」にこだわってるんですよね？

【代】そうそう。ひとりひとりの課題に合わせて、
　適切にコーチングしながら、
　「能力を最大限伸ばす」ってことが、
　私の重要な役割だと思ってるしね。
　この方法は、主体的に習得したいって思ってる人は
　どんどん吸収できるけど、受身な人は後回しになるから、
　成長速度や度合にかなりの差が出るよー。


【ス】だからこそ、個人のモチベーションって、かなーり大事ですよね！

【採】うん。モチベーションは、あくまで個人の問題ですし、
　会社がニンジンぶら下げたりして、無理にそれを上げるのって、何か違いますからねー。
　そういう意味でも「本気のやる気のある人だけで構成された会社」っていえるかも。

【ス】確かに、みんなホンマにモチベーション高いっ！！
　いつも、僕も負けてられへん！って、自分を奮い立たせてますよ。（笑）

【採】そういう意味もあって、うちは入社後に研修はしないんですよ。
　たとえば、ビジネスマナーとか基礎知識なんかは自己責任として習得してることが
　前提だと思ってますし、集合研修とかはどうしても受身になりがちで、効果が薄い！
　そんなんよりは、基本的にはOJTとして自分から進んで、先輩たちから
　直接教えてもらうことの方が、よっぽど習得できるし、成長速度が早いですからねー。

【ス】なるほどです・・・。
　確かに、僕もガッツリ先輩に貼り付いて自主的に学んだことで、
　入社して3ヶ月位で自分一人で主担当が出来るようになったんかもしれないです！

【代】それはもちろん、入社までの準備をきっちりとしてもらってるからってのも大きいよ。

【採】あ、確かに「入社までに準備しておくことって何かありますか？」
　って聞いてこられる意欲的な人も多いですもんね。

【ス】僕もそれ、入社前はかなり気になってました。
　実際、ホンマに何をしておくのが良いんですかね？？

【代】何よりまず、会社の考え方をしっかりと理解しておくことじゃない？
　もちろん、業務知識とか基本的なPCスキルも入社してすぐに必要になるから、
　しっかりと準備しておいてもらわないとあかんよね。

【採】うちは業務範囲が広いし、ホームページのボリュームも大きいから、結構大変ですよー！
　それだけでも、本気度とかやる気が分かりますね。（笑）

【ス】内定が出ても、休んでる暇なんて全然ないっすから！！（笑）

【採】なんか、このままだと、、、
　「もしかして、“ものすごく仕事漬けの体育会系の会社！？”」
　とか思われて、敬遠されそうな気がするんですけど。。。

【ス】それはマズイ！ホンマにそれは全然違いますしねー！

【代】はは。（笑）どういう所が全然違うって言えると思う？？


【採】それは、私もよく応募者の方に説明するんですけど・・・、
　まずは、モチベーションを上げるためのニンジンもなければ、
　「売上達成しなかったら帰れへんぞ！」みたいな、圧力もペナルティもない。
　あくまで、ロジカルに「今、何がベストか」「ダメな場合は次どうするか」っていうことを
　本気で考えさせられる。
　とにかく根性！みたいな感じではなくって（笑）、
　『勝つべくして勝つ』っていう感じですよね。

【代】なるほどなるほど。他にはどう？

【ス】驚いたのは、残業してたら「まだかかってんの？早く帰り！」って
　先輩から言われたことですかね。
　もちろん、残業が良いこととは思ってないですけど、
　「おつかれ」とか「頑張ってるね」なんて雰囲気には一切ならない！
　なんか、カルチャーショックでした。（笑）

【代】残業しないと仕事が終わらないっていうのは、
　業務効率が悪かったり、上手く仕事が回っていない証拠やからね。
　ダラダラ残って仕事をすることは、全てにおいて良いこと無いよ。
　家庭・趣味・勉強、私生活の充実は仕事にも絶対に良い影響を及ぼすと思うし、
　仕事がデキる人こそ、大抵どちらもものすごく充実してるもんね。

【採】よく言われる「ライフワークバランス」ですよね。
　うちの場合は女性スタッフも多いですし、出産・育児の休暇とか、
　その後の働き方なんかも大事になってきますねー。

【代】もちろん、出産・育児後も勤め続けて欲しいなぁ。
　行政書士は、個人で出来る業務も多いし、
　キャリアを途切れさせずにレベルアップの図れる仕事やし。
　ある意味、出産・育児後からが本番って感じかな！

【採】うー・・・。私はまずは相手探しから頑張ります。（笑）

【ス】・・・。そ、そういえば、うちの「日本一を目指す！」の
　「日本一」って「コレの日本一」みたいに特に決まってないんですか？

【代】理想は、あらゆる分野で「日本一」になることやろね。
　でも、今の時点では「売上日本一」とか、「顧客数日本一」とか、
　具体的な指標は定めないほうが良いかなって思ってる。
　みんなが、それぞれの日本一を目指してる、それが自然かな。

【採】そうですね。あ、最後に、結構難しいこと聞きますよ？？
　ずばり、この会社で働くのはどうしてでしょうか？！

【ス】直球ですね！（笑）
　理由はたくさんあるんですけど、まずこの会社には「チャレンジ」がたっくさんあって、
　毎日、喜びとか悔しさとかの「感動」が溢れてて、とにかく楽しいんですよ。
　僕の場合は、それが一番の理由ですかね。

【採】確かに、チャレンジしたい人にはたくさんのチャンスがある会社ですよね。
　そんでもって、一緒に働くスタッフみんな、本当に想いが強い！！
　お客様の帰化申請の許可が下りたとき、官報見ながら
　「わー！載ってるー！」って皆で喜ぶような会社、他に聞いたことないですから。（笑）
　お客様の新たなスタートとか転機とか、色々な人生設計の中に入り込んで、
　リアルな「感動」をいつも味わうことができるっていうのは、
　この会社だけじゃなくって、この仕事ならではっていえるかもしれないですね。
　本当に、「人生をかける意味とやりがいのある仕事」って言えると思いますよ。

【代】そのとおり！
　この仕事は、自分は人の役に立っているっていう実感がある。
　そして、その実感がモチベーションになって、次の成功につながる。
　すごく良い循環だと思うよ。
　「目の前の人を自分の力で救える、幸せにできる」ってことが、
　仕事をするうえでの何よりのやりがいやね。

【ス】・・・ちょっと感動しちゃいました。
　そうですよね。本当に誇りをもってできる仕事です。

【採】お！いい感じで話がまとまりましたね！なんか、さらにやる気が出てきました！
　この会話の中に、一緒に入りたい！っていう人、応募してくれないかなぁ。（笑）

Q.事業領域は、どのように決めていますか？

A.「成長分野」かつ「1番になれること」を基準に決めています。
成長分野としては、環境、金融、国際化、健康美容、高齢化の5分野に絞っています。
特に、環境分野では、開発すべきサービスが多くあります。
「１番になれること」というのは、経営理念の「自分にしかできない仕事」にも通じています。
他の人がより上手くできることを自分たちが行うことには、意義を見出していません。

Q.どんな営業戦略をとっていますか？

A.当社は、ブルーオーシャン戦略を採用しています。
競争が激しいレッド−オーシャンに対して、ブルーオーシャンは、競争のない新たな市場です。
ブルーオーシャンでは、適正な価格設定ができ、クライアントの成長とともに業務拡大していくことになります。
一方、新規市場を開拓するには、クリエイティブな発想と成し遂げる実行力が必要になります。

Q.どんな企業と取引していますか？

A.勢いがあり、スピードを求めてくるクライアントが多いです。
何かをはじめるタイミングや変更するタイミングが多く、「許可を取得しないとはじまらない」というケースが多いので、スピードを重視されます。
大手企業からベンチャー企業、これからスタートするという企業まで幅広く支援しています。

Q.採用の背景は何ですか？

A.欠員補充ではなく、志ある仲間を必要としています。
業務範囲の拡大、深化に伴い、より良いサービスを提供するためには志をもった仲間が必要になります。
社会のニーズに応えるために、やりたいことは山積していますので、今後も仲間を増やしていきます。

Q.採用基準はなんでしょうか？

A.経営理念を達成する見込みです。
「自分にしかできない仕事で社会を支えます。」
「社会からの高い期待に応えます。」
「常に難題にチャレンジし続けます。」
「志ある人に雇用機会を提供します。」
当社のスタッフは、常にこれらの経営理念と向き合い、実行・達成するためにどうするべきなのか？を深く考えています。
文字を理解するだけなら簡単です。
これらの真の意味を理解し、達成する見込みのある方こそ採用基準を満たしている方と言えます。

Q.実際にミスマッチと思われる人はどんな人ですか？

A.お互いにミスマッチを防ぐため、正直にお答えさせて頂きます。
「こんな人が当社には合います！」というアピールはどの会社の求人情報を見ても分かりやすいと思いますが、
意外と「こんな人は合わないと思います！」という内容は見当たりませんよね。
当社では、お互いにとってのミスマッチをできる限り防ぎたいと思っていますので、正直にお話しています。
・経営理念に充分共感できない人
　価値観の違いは、他の社員との間に大きな溝を作っていってしまいます。

・自分の生活のためだけに仕事をする人
　私たちは「人の役に立つこと」を優先しています。もちろん、自分の生活を犠牲にするという意味ではありません。

・変化を好まない人
　変化のスピードが速いため、実力を発揮するのが難しいと思います。

・何よりも知識を重視する人
　私たちは、知識や経験よりも、取り組む姿勢や考え方を重視しています。

・不平不満を言う人、聞く人
　周りに悪影響を与えることで、周りから良く思われないため、居心地が悪くなっていくと思います。

Q.採用は中途採用が中心ですか？

A.現在は、新卒中心に切り替えています。
これまでは、即戦力になってもらうという目的で中途採用を中心に採用活動を行って来ましたが
職歴がある人こそ、当社のスピード感に感覚を合わせることが難しくなる場合もあります。
その点、新卒の方がスピード感に慣れるのも早く、定着しやすいため、活躍も早いかもしれません。

Q.行政書士資格は入社前に必要ですか？

A.入社時に取得している必要はありません。
オフィス所属の人は、入社後に取得していくことになります。
新卒の場合は、内定後に試験勉強し、11月の試験に合格して、入社時には取得済みで入社してくることが理想です。
なお、経営管理本部所属の人は、入社後も必要ありません。

Q.司法書士や社会保険労務士などの資格は必要ですか？

A.必要ありません。
業務内容が異なりますので、保有していても活用することがありません。

Q.法律などの専門知識は必要ですか？

A.高度な法律知識は必要ありません。
入社時には、業務知識を予習してきてもらいますが、法学部出身である必要もありません。

Q.応募資格すべてを満たせていないと、応募できませんか？

A.相当の学力および能力があれば応募可能です。
募集要項は、現在在籍しているスタッフとのバランスや業務上必要と思われる内容を考慮して掲載しています。
ただ、絶対的な条件ではありませんので、自身で懸念がないと思われる場合はご応募頂いても結構です。

Q.まずは、応募書類を見てもらえますか？

A.「資格があるから」「勉強したいから」という理由だけではご遠慮ください。
顧客からの期待は非常に大きく、本気で取り組む姿勢がないと、期待に応えることができません。
当社は人手が欲しいわけではありませんので、どうしても当社で本気で取り組みたい人のみ応募をお待ちしています。

Q.選考プロセスはどうなっていますか？

A.一般的には以下の流れとなります。
書類選考 ⇒ 面接（2~3回）・適性検査 ⇒ 内定
通常は、1か月程度で結果が出ます。

Q.学歴は重視されますか？

A.重視はしていません。
学歴は、学生時代の経歴として評価していますので、それ以上でもそれ以下でもありません。

Q.語学の必要性はありますか？

A.外国語は必須ではありません。
国内業務で、外国語を使わない業務が多くあるためです。
英語や中国語がビジネスレベルでできる方は、語学力を生かして、業務の幅を広げることもできます。
例えば、海外から日本進出してくる企業の許認可業務など、可能性はたくさんあります。

Q.配属はどのように決められますか？

A.本人の希望を考慮して、配属しています。
選考時に希望オフィスを伝えていただければ、そのオフィスに配属することを前提に選考します。

Q.転勤はありますか？

A.基本的には希望優先です。
本人の希望や事情を考慮して行っていますが、そもそも頻繁にはありません。

Q.入社する前にしておくことはありますか？

A.社風を理解しておくことが第一です。
とりあえず様子見から入ると、あっという間に置いていかれます。
心の準備、知識の準備を十分整えて、入社することをお勧めしています。

Q.新人にどのようなことを求めますか？

A.以下の5項目について、重点的に指導し、求めています。
・自ら考えて行動しているか？
　言われたことをしているとか、作業をもくもくとしているでは、不十分です。

・我流に固執していないか？
　自分のやり方を持ち込むことは、自身の成長を阻害します。

・ルールを守れているか？
　ルールは、みんなが仕事をしやすいためです。守らないのは迷惑です。

・自らを社内外にアピールできているか？
　アピールしないと、見てもらえません。それが仕事のスタートです。

・周りに良い影響を与えているか？
　新人が与える影響は意外と大きいものです。できることを自ら行うことが大切です。

Q.入社3年間の社員のイメージはどのようなものですか？

A.1年ずつイメージがあります。
一例ですが、
1年目は、アシスタントとして、先輩が受任した業務を実務担当者として、ガンガン捌いていきます。
2年目は、顧客の満足度が高くなり、行政書士登録して、受任も行うようになります。
3年目は、自分の専門も明確になって、「先生」と呼ばれ、専門家としての地位を築いていきます。

Q.研修はどのようなものがありますか？

A.効果の薄い集合研修は、基本的に実施していません。
現在行っている研修は、入社オリエンテーション、業務研修、管理者研修などです。
トーマツの外部研修にも、月2回ほど参加しています。（平成24年現在）

Q.ノルマはありますか？

A.一般的な「ノルマ」はありません。
オフィスのスタッフには、売上や受任の予算があります。
一般的に、ノルマと言われるような厳しいものではないですが、
予算に対して、それぞれが責任をもって取り組むことは求められます。
予算未達の場合は、問題点を洗い出し、しっかり分析して、正しい対策を実行します。
このサイクルを繰り返すことで、自身の能力が飛躍的に上がっていきます。

Q.外出は多いのですか？

A.多くはありません。
通常のオフィス業務では、1日に外出1回、来客面談1〜2回くらいが平均的です。
外出は、行政機関や顧客先です。
その他の時間は、メールや電話で顧客と連絡を取りながら、書類作成をしています。

Q.アピールは苦手なのですが、必須ですか？

A.ブログへの投稿を含め、当社ではアピールは必須です。
顧客や取引先と協力しながら、進める案件も多く、
自らをアピールして協力体制を築くことが、当社の仕事では重要になります。
事務業務でも、社内の人とスムーズに連携するために必須な要素と考えています。

Q.業務を進める上で、何を重視していますか？

A.最も重視しているのはスピードです。
じっくり進めることよりも、たとえ失敗したとしても早く仕上げることを重視しています。
失敗を繰り返しながら、どんどん成長していきます。

Q.人事評価はどうなっていますか？

A.下記の２種類の評価制度を採用していて、フェアな評価となるようにしています。
�@ 上司による人事評価
�A 社員間評価

Q.「上司による人事評価」について、実際、どのように評価されるのですか？

A.上司による人事評価では、下記の20項目について、
５段階（Ｓ〜Ｄ）で評価し、個別面談にて、その理由等をフィードバックしています。

＜期待行動の評価�G＞
自分にしかできない仕事をしている
業績へ貢献している
顧客に満足を与えている
後進育成しているまたは上司から指導を受けている
業務委譲で新しい雇用を創造している
思考・行動にスピードがある
社内外に積極的に情報発信している
常に業務改善している

＜業務知識・スキルの評価�B＞
業務知識・スキルを十分習得している
ノウハウの共有に貢献している
社外の業務知識・スキルを社内に取り入れている

＜勤務態度の評価�H＞
経営意識を持っている
コンプライアンス意識が高い
社内ルールを遵守している
責任感がある
協調性がある
新しいこと、困難なことに取り組んでいる
マナー、接客態度、外見が優れている
不平不満な言動、行動をしていない
明るく、周りに良い影響を与えている

Q.社員間評価とはなんですか？

A.社員がお互いを評価しあうというものです。
社員それぞれが、会社にとって貢献度が高かったと思う順にスタッフを選出します。
あくまで「会社にとって」の貢献度なので、自分を助けてくれた、いつも教えてくれるなどは評価しません。
当然、総合評価の一環として、賞与決定にも関係します。

＜社員間評価の評価例＞
・仕事への真剣な取り組み方、自己成長への貪欲さが誰よりも高い。　パフォーマンスが優れている。
・顧客満足度が高い。そして、明るく活気があり、周囲へいい影響を与えている。
・本当にこの半年間、すっごく頑張っていると思います。一緒に仕事していて”よし！”と思います。
・自身の強みと弱みを良く理解して、日々業務改善に取り組んでいる。
・上司から積極的に指導を受け、ビザ・帰化の専門を深め、オフィスに貢献する姿勢が見える。

Q.給与はどのように上がっていきますか？

A.基本的に、成果と役職に基づいて、給与が決められています。
法人設立が2008年のため、社歴の長い社員が少なく、個人の給与が特定されてしまうため、実績を示すことはできません。
オフィススタッフで、粗利で一人月100万円は稼ぎましょうというのが、現状の予算ですが、200万円くらい稼げる基盤ができつつあります。約3分の１が人件費相当と考えています。

Q.昇進基準はありますか？

A.主任・マネージャーでそれぞれ以下のとおりです。
主任・・・判断基準を理解していて、簡易な決裁ができるレベル
マネージャー・・・経営理念を達成できるレベル

Q.女性が昇進に不利になることはありますか？

A.不利になることは一切ありません。
全社員では、男性のほうが少し多いですが、役職者は9名中7名が女性です。（2012年現在）
女性がバリバリ働いている会社です。

Q.行政書士登録は、どれくらいでできますか？

A.入社後いつ頃などの明確な時期は決まっていません。
入社後すぐに登録出来る場合もありますが、通常は行政書士資格を有する補助者が行政書士登録を希望し、
社員（登録行政書士）総会にて、出席社員の過半数および代表の賛成を得た場合に、登録を認めています。
基準は、【社内および顧客から行政書士として信頼を得られるレベルであること】。
経験年数や在籍期間は全く関係ありません。

Q.上司が帰るまで退社できないなどの暗黙のルールはありますか？

A.全くありません。
各自のペースで退社していますので、上司の帰る時間などは全く気にしない環境です。
もちろん、部下の残業を上司が待っていてくれるということもありません。
それぞれが早く仕事を終えて、サクッと帰るのが理想です。

Q.有給休暇は取るべきでないなどの暗黙のルールはありますか？

A.全くありません。
当社の有給休暇は届出制ですので、全社員宛にメールで送付する方法をとっています。
承認されない場合のみ返事が来ることになっていますが、承認されなかったケースはこれまで無く、
他の社員から不平不満などがでることも一切ありません。
旅行、家族行事など、プライベートが充実していることは大切だと考えているからです。
ただし、有給休暇は権利だとか、消化しなければ損だとかいう意識は社員にはありません。

Q.社内はどんな雰囲気ですか？

A.全社員、「さん」付けで呼び合うフラットな雰囲気です。
ハイスピード、コンサル会社風、外資系的な論理思考、モチベーションが高い、
ベンチャー気質、アットホームなどと新入社員からは形容されます。
代表から派遣社員まで、全力で走っているような会社なので、
社風に合う人と合わない人が明確に分かれます。
合う人にとっては、自らの力を存分に発揮できる場ですし、
合わない人にとっては、まったくついていけない環境です。

Q.働きやすい職場ですか？

A.「働きやすい」の定義にもよります。
「働きやすい＝仕事しやすい」という意味なら、働きやすい職場です。
仕事に集中でき、成果が出しやすい環境だからです。
「働きやすい＝自分にとって都合がいい」という意味なら、働きにくい職場かもしれません。
各自の都合よりもチーム全体の最適を常に優先しているからです。

Q.社員管理が厳しい環境ですか？

A.社員は、自分の裁量をもって自由に業務をしています。
例えば、直行や直帰、有給休暇は、事前にメールをするだけです。
体育会系の挨拶を上司から強要されたり、怒鳴られたりなんてことも全くありません。
その反面、しっかりと成果を出すことは求められます。
Plan Do Seeサイクルを回して、日々改善しながら成長しています。

Q.人間関係はいいですか？

A.仲良しクラブとは違いますが、本当の意味での良い人間関係です。
「少しくらい意地悪な人が普通いるもんですが、ここはいい人ばかりですね」と
新入社員からもよく言われます。
意地悪をするとか、教えないとか、そんなネガティブな個人的感情が通用するような甘い環境ではありません。

Q.どんな社員が多いですか？

A.モチベーションや向上心の高い人が多いです。
自分の担当業務を自ら切り開いて、自分の専門分野を広げたり、深めたりしています。
不満を言ったり、他人のせいにしたりする人が少ないことも特徴的です。

Q.本当にポジティブな人ばかりですか？

A.既存社員にネガティブな人はいません。
不平不満や後ろ向きな発言で、周りに悪影響を与える人はいません。
もちろん、陰で悪口を言っていたりネガティブな発言をしている人もいません。
ひとりひとりが、ポジティブに仕事に取り組める環境の維持に努めています。

Q.社内の飲み会はどのくらいありますか？

A.歓迎会や忘年会などの特別なタイミングくらいです。
退社後に同僚と飲みに行く場合もありますが、平均よりもかなり少ないと思います。
飲み会が好きな人には物足りない環境かもしれません。

Q.業務時間に喫煙はできますか？

A.社員は全員喫煙しません。
オフィス内はもちろん完全禁煙ですが、業務時間中の喫煙休憩も認めていませんので、
喫煙者にはつらい環境かもしれません。

Q.先輩社員に聞きやすい環境ですか？

A.聞くべきことは、最適者に、簡潔に聞くというルールがあります。
最適者にサッと聞けば一瞬で済むことを、「遠慮して・・・」とか、
「自分で考えなければ・・・」と思い、何十分も悩むことは全く良い状況ではありません。
常に、聞くべきことは最適者に、簡潔に聞くようにしています。
聞きやすい環境ですが、何度も同じことを聞くことはＮＧです。
また、誰かに依存することも、その人の成長を阻害するので、認めていません。

Q.社員からの提案は受け入れられますか？

A.積極的に受け入れています。
システム的な面から、マーケティングにいたるまで、社歴や立場は関係なく、
どんどん提案している社風です。逆に、積極的な提案のない社員は評価されません。

Q.ブログは社員全員がアップしているんですか？

A.基本的には全員が週に１回アップするルールとなっています。
毎回のテーマは、全員が自主的に考えてアップしています。
よくある「企業ブログ」では、社長のみがアップしているケースなどは多いですが、全員がアップするというブログは珍しいとよく驚かれます。
ブログアップのルールのねらいは、アウトプットの機会・思考の整理・文章作成のトレーニング・社外（社内）への発信力、表現力をレベルアップすることなどです。
それ以外にも、社外に社風を知ってもらうことに役立っています。

Q.残業はどれくらいありますか？

A.現在は19時くらいに帰る人が多くなっています。
20時以降の残業は、原則禁止です。
残業は、予定通りに業務が進んでいない結果なので、プラス評価にはなりません。
時間外の面談など、必要な場合を除くと、近い将来、18時の定時帰りが定着していくと思っています。

Q.休日出勤はどれくらいありますか？

A.状況により変動しますが、ほとんどありません。
新規顧客の相談対応などで、月に1度くらい出社している人もいますが、
それ以外に休日出勤を要する業務はほとんどありません。

Q.ライフワークバランスについて、どう考えていますか？

A.プライベートが充実していてこそ、いい仕事ができると考えています。
家族との時間・趣味の時間は、人生を豊かにする上で大切です。
ただ、プライベートがメインで、仕事はお金を稼ぐ手段と考えている人は、弊社にはマッチしません。
仕事を本気で楽しむことも、人生の大切な要素だと考えています。

Q.出産・育児の制度はありますか？

A.会社独自の制度はありません。
出産・育児だけでなく、介護や自身の疾病など、
通常業務を継続することが難しい時期が誰にも起こり得ります。
そのときに、どこまで会社や周りの人がサポートできるのかを、現在社内で議論しています。
こうすれば、全員ハッピーという正解はなく、議論を通して、「困ったときはお互い様」の社内風土を醸成しています。

Q.出産、育児を経ても、永く勤められますか？

A.もちろん、長期的に勤めて欲しいと考えています。
出産や育児の期間も含め、長期的に勤務して欲しいと考えています。
ただし、社員の人生を支援するためだけに会社があるのではないので、
永く勤められるかどうかは、その人次第というところです。
必要とされる人材となるべく、努力し続けることが必要です。

Q.東京、横浜、名古屋、大阪と展開しているのはなぜですか？

A.最新の情報やノウハウの蓄積スピードが違います。
現在５オフィスを展開し、主要都市の情報もつぶさに入手できるようになり、
最新のノウハウがどんどん溜まるようになりました。
同じ許認可や登録でも、エリアによって細かく異なる点があるのも事実です。
東京・大阪の2オフィス時代の数倍のノウハウがあっという間に蓄積でき、
それを各オフィスで積極的に活用し、常に好循環を作りだせています。

Q.今なぜ、拡大しているんですか？

A.行政書士の真価を、広く普及させたいと考えています。
当社のサービスは今、顧客に高い評価を頂いています。
スタッフがせっかく必死に創り上げたサービスですから、何とか広く普及させたいと考えています。
景気に左右されず、これからも着実に拡大します。

Q.将来のビジョンはありますか？

A.「3年後のビジョン」があります。
社内では、「3年後のビジョン」というものを作成していて、全員で共有しています。
状況にあわせて、さまざまなタイミングで更新されていきますが、
『リーディングカンパニーになる』『成長基盤をしっかりと整備していく』『豊富な人財を揃えていく』など、
大きな項目に分け、具体的な数値や海外拠点の場所を明確にしながら、具体的にイメージしています。

Q.会社の財務状況は健全ですか？

A.いたって健全です。
これまで銀行等から借り入れたこともなく、無借金経営です。
これからも、借金をする予定はありません。

Q.自分が専門にしたい仕事ができますか？

A.基本的にはできます。（ただし、適性の問題もあります）
各スタッフが専門とする分野は、その人の希望と適性を加味して決定しています。
自分の専門分野に関するお問い合わせについては、優先的に対応することになります。
もちろん、新しいサービスを創出していただくことも大歓迎です。

Q.御社に入社するとどんなメリットがありますか？

A.何を得たいか、どんなふうになりたいかの想いによってメリットも異なります。
一例としては・・・
◆しっかり鍛えられます。
どこでも活躍できるようなスピード感とビジネスセンスを身に付けることができます。

◆専門家としてのポジションを獲得できます。
専門分野について、実績とスキルを積んでいきますので、その人の努力によっては第一人者となれます。

Q.御社の魅力を一つ挙げるとすると、何ですか？

A.社員が成長しやすい環境だということです。
実績を多く積めること、
専門分野の研修が受けられること、
どんどん任せられること、
超スピードを求められること、
バリバリ働く人に囲まれること、
遅くまで仕事をしないこと、
すべてが成長しやすい環境に繋がっています。

Q.顧客の満足度は高いですか？

A.目指しているのは「満足」ではありません。「大満足」です。
業務完了ごとに、顧客から満足度アンケートへ回答をいただいています。
対応やスピードにおいて、大満足・満足・普通・不満のうち、大満足が過半数を占めています。
非常に高い顧客満足度は、私たちの誇りです。

Q.社員の満足度については、どのように考えていますか？

A.一般的に社員が会社に期待するものは、人それぞれだと思っています。
当社の場合は、「成長したい人」を社員として採用しているので、
成長を実感してもらうことを最も大切にしています。
成長しやすい職場環境を維持することで、満足度を高めていけると思っています。

Q.現在在籍している社員は実際、どのように感じてるのですか？

A.さまざまな項目において社員アンケートを実施しました。（2012年）

■仕事にやりがいはありますか？
�@大いにある　76%
�Aある程度ある　24%
�Bあまりない　0%
　やりがいは、大いに感じてもらえると思います。

■やりたい仕事は入社前から決まっていましたか？
�@やりたい仕事は入社前から決めていた　37%
�Aやりたい仕事は入社してから決まった　59%
�Bまだ決まっていない　5%
　入社してから決める人が多いです。

■やりたい仕事はできていますか？
�@やりたい仕事ができている　81%
�Aやりたい仕事ができていない　19%
�Bやりたい仕事がない　0%
　8割の人ができています。

■入社してから成長しましたか？
�@入社してから大変成長した　43%
�A少しは成長した　57%
�B成長していない　0%
　厳しいですが、成長を実感できる環境です。

■仕事で感謝されることはありますか？
�@顧客や社内からよく感謝される　62%
�A感謝されることもある　38%
�Bあまり感謝されない　0%
　実際、顧客から感謝されることは多いです。

■自分の適性は生かせていますか？
�@自分の適性を大いに生かせている　52%
�Aある程度生かせている　38%
�Bあまり生かせていない　10%
　さらに適性を生かそうと全社で取り組んでいます。

■どんな適性を生かしていますか？
・チャレンジ精神
・閃きやクリエイティブな発想
・コミュニケーション力がある
・論理的思考力がある
・相手の立場になって考える
・責任感が強い
・スピード感
・緻密さ
・先を読む力
・あまり空気を読まないところ
（一部抜粋）
　本当に幅広い適性が当社では生かせるようです。

■どんな会社にしたいですか？
・インターナショナルな会社
・業界トップにして日本を代表する会社
・リピーター率�ｂPの会社
・伸び伸びと仕事をし、従業員満足度も顧客満足度も高い会社
・だれひとり「やらされている感」を持たず、経営者のような感覚でやりたいことをどんどんしていける会社
・スタッフが切磋琢磨できる会社
・メディアでも取り上げられることが多い人気会社
・働くことを心底楽しいと思える会社
・優秀な中で笑いあり遊びありの、個々の切り替えも上手い会社
・常に社員が勉強・成長している会社
・指名がかかるほどの魅力的な人材の集まる会社
・自立型人材が多く、更に育っていく会社
・少ない動きで利益が上がる仕組みのある会社
・頑張り次第で高待遇が望める会社
・スタッフ全員のライフワークバランスの実現が可能な会社
・社員の家族（配偶者、親、子、兄弟）が安心する会社
・考え方の多様化にも対応できる会社
（一部抜粋）

■逆境でも、伸び続けている秘訣は何だと思いますか？
・力強いマーケティングで集客力が高いから
・適切な資源投資（人、モノ、時間）をし続け、攻めの姿勢を崩さないところ
・顧客満足度が高く、紹介も多いから
・扱っている業務数が多く、あらゆる顧客のニーズに即座に対応できている点
・新規業務を常に開拓しており、世間のニーズと合致しているから
・専門分野の取捨選択を行っているため
・逆境に打ち勝っていけるだけの社員が残っているから
・ルール、方向性について随時改善・即実行し、問題解決や軌道修正が迅速だから
・社員全員が本気で、勝つべくして勝つという思いを持っていて、常に向上心を持っている点
・社員の意見が吸い上げられ、方針の無意味な硬直化が無いため

■他社と違うところは何だと思いますか？
・社員ひとりひとりの本気度
・スタッフ全員が経営意識を持っている
・若手スタッフが多く、ベンチャー企業のような社風で急成長している
・不要なしがらみや余計な負担がない（老舗企業特有の意味のない事務的負担もない）
・スピード感があって一撃体制でダラダラしていない
・似た意識のスタッフが揃っているので、足の引っ張り合いもなく、向上心の高い人が集まっている
・情報の量・質が多く、それを共有してスキル・スピード感を高められる
・経歴の異なるスタッフがそれぞれの得意分野で顧客サポートを通じ、社会貢献している
・バイトだろうがインターンだろうが派遣だろうが、境目なく意見発信の機会がある
・ブログやスタッフ紹介などでスタッフのキャラクターが活発に発信されている
・全国展開、成功報酬制、多言語対応可能であること
・扱っている業務の幅が広く、HPでの宣伝幅が広い

Q.代表（社長）はどんな人ですか？

A.一緒に仕事をしているスタッフはこんなふうに感じています。
・サバサバしている人で、即断即決を好み、端的に物事を話す人
・代表の肩書きの割に意外と庶民的な所がある人
・恋話が好きで、意外とチャーミングな一面がある人（笑）
・常に勉強して、新しい知識を取り込み、仕事に活かしている人
・隙がなく、リーダーシップがあり、コツコツとやる人
・ロジカルでストイックな面もありながら、意外と飽き性な一面もある人
・何となく親近感を覚える人
・発想力が豊かで頭の回転も速く、経営者として理想的な人
・自分にはない視点を与えてくれる人
・常に前向きに前進していく人
・社員への信頼が厚く、社員の挑戦・チャレンジを後押ししてくれる人
・社員の成長を本気で考えてくれている人
・意思決定のスピードがとにかくはやく、そして、社員にもスピードを求める人
・頭のきれる、おちゃめな人（笑）
・悩んだら相談できる、良きコーチ
・すごく話しやすいオーラがある人
・フラットな距離感で変な近寄り難さがなく、気さくにプライベートな会話も出来る人
・カフェ好き。『飲みに行こう』というより、『sweetsを食べに行こう』という印象の人
・代表でいながら、自ら成長することに取組み、努力を怠らない人
・厳しいが、筋が通ってるので納得させられる人
・ロジカルだが、フィーリングも重視する人
・失敗をおそれずに、常に試行錯誤を繰り返している人
・何事においてもスピードが早い人
・ＯＮとＯＦＦの顔が違う人（ＯＮは厳しい経営者、ＯＦＦはマイホームパパ）
・大きなヴィジョンを持っている人

Q.未経験でも日本一を目指すメンバーになれるでしょうか？

A.それはあなた次第です。
各分野のスペシャリストとして活躍するために重要なのは経験値ではないと考えます。
自分もその一員として一緒にこの会社を創っていくんだ、という強い責任感とやる気があれば、経験値を超える能力を身につけられると思うからです。
我こそ、という自信を持って応募できる方をお待ちしています。